Política de Privacidad de VideoSoluciones Madrid
En VideoSoluciones Madrid, ubicada en la vibrante ciudad de Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de producción de video de la mejor manera posible:
- Información de contacto: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
- Información demográfica: Podemos recopilar información demográfica como su edad, género, intereses y ubicación. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestros clientes y a personalizar nuestros servicios.
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el tiempo que pasa en cada página. Esta información nos ayuda a comprender cómo interactüan los usuarios con nuestro sitio web y a identificar áreas de mejora.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y que nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para ofrecerle nuestros servicios de producción de video, responder a sus preguntas y solicitudes, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información de contacto para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, noticias y actualizaciones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido y la publicidad que ve en nuestro sitio web y en otros sitios web.
- Analizar tendencias y estadísticas: Utilizamos su información para analizar tendencias y estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestros clientes y a mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
3. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés.
- Autoridades legales: Podemos compartir su información con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
4. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
5. Seguridad de la información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones, cifrado de datos y controles de acceso físico. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Mantenemos estrictos protocolos de seguridad para proteger la información que recopilamos en línea. Nuestros sistemas están regularmente actualizados para enfrentar las ültimas amenazas de seguridad. Además, capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
6. Retención de la información
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
Generalmente, conservamos la información de contacto durante el tiempo en que mantenga una relación comercial con VideoSoluciones Madrid. Después de este tiempo, la información es eliminada o anonimizada.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
La fecha de la ültima actualización siempre será visible en la parte superior de la política.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Responsable de Protección de Datos: Dra. Sofía Mendoza
Dirección: Calle de la Princesa, 81, 28008 Madrid, España
Teléfono: +34 884 98 00 14
Email: [email protected]
También puede visitar nuestra página de contacto para enviar un formulario.
9. Cumplimiento Legal
VideoSoluciones Madrid cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.
Nos comprometemos a mantener la transparencia en nuestras prácticas de manejo de datos y a garantizar que sus derechos sean respetados en todo momento.
10. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, puede ser necesario transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, VideoSoluciones Madrid se asegurará de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Siempre nos esforzaremos por mantener sus datos dentro del EEE, pero si esto no es posible, le informaremos de las medidas de seguridad implementadas.